ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- De Energieke Man: de onderneming van AJF Verberkt, gevestigd te Helmond, handelend onder de naam De Energieke Man, die diensten verleent op het gebied van leefstijlcoaching, vitaliteit en persoonlijke begeleiding.
- Cliënt: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van De Energieke Man.
- Begeleiding: iedere vorm van coaching, advies, analyse of consult, digitaal of fysiek, uitgevoerd door De Energieke Man.
- Intake: het digitale of persoonlijke proces waarin gegevens worden verzameld ter voorbereiding op begeleiding of advies, onder meer via het online intakeformulier.
- Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen De Energieke Man en de cliënt, ongeacht de wijze van totstandkoming.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via digitale middelen, zoals een online formulier of boekingssysteem.
Artikel 2. Begeleiding en aard van de dienstverlening
1.De Energieke Man voert de begeleiding uit naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. De verplichting is een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
2.De adviezen van De Energieke Man zijn bedoeld ter ondersteuning van bewustwording, leefstijl en gezondheid, maar vervangen geen medisch onderzoek of behandeling door een arts of andere zorgprofessional.
3.De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij maakt op basis van de gegeven adviezen.
4.De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de begeleiding tijdig, volledig en naar waarheid worden verstrekt.
5.Afspraken die niet kunnen worden nagekomen, dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd (weekenddagen niet meegerekend). Bij te late annulering behoudt De Energieke Man zich het recht voor de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
Artikel 3. Totstandkoming, betaling en tarieven
1.Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat De Energieke Man de deelname of aanvraag van de cliënt bevestigt.
2.Tarieven zijn gebaseerd op de meest recente tarievenlijst of de offerte voor de betreffende dienstverlening.
3.Betaling vindt plaats via bankoverschrijving, contant of via een digitale betaalomgeving binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.Bij online boekingen of digitale bestellingen geldt dat de overeenkomst pas tot stand komt na bevestiging van De Energieke Man of ontvangst van betaling.
5.Bij overschrijding van de betalingstermijn is de cliënt van rechtswege in verzuim. De Energieke Man is dan gerechtigd rente en incassokosten in rekening te brengen conform de wet.
6.De Energieke Man mag haar dienstverlening opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.
Artikel 4. Aansprakelijkheid
1.De Energieke Man is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat zij is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
2.De Energieke Man is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van adviezen of aanbevelingen.
3.Indien De Energieke Man aansprakelijk mocht zijn, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald, met een maximum van het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
4.De Energieke Man is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van data.
5.De beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van De Energieke Man.
6.De cliënt is verplicht redelijke maatregelen te treffen om schade te voorkomen of te beperken.
Artikel 5. Privacy, vertrouwelijkheid en gegevensverwerking
1.De Energieke Man verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG en GDPR).
2.De verwerking van (gezondheids)gegevens vindt uitsluitend plaats met uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, zoals vastgelegd in de Informed Consent-verklaring.
3.De volledige Privacyverklaring maakt integraal onderdeel uit van deze voorwaarden.
4.Alle informatie van cliënten wordt vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht of met toestemming van de cliënt.
Artikel 6. Duur, wijziging en beëindiging
1.De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van het traject of de losse interventie, tenzij anders overeengekomen.
2.De cliënt kan de overeenkomst tussentijds beëindigen, maar er vindt geen restitutie plaats van reeds uitgevoerde diensten, tenzij anders overeengekomen.
3.De Energieke Man kan de overeenkomst beëindigen indien de cliënt zijn verplichtingen niet nakomt of onjuiste informatie heeft verstrekt.
Artikel 7. Vrijwaring
1.De cliënt vrijwaart De Energieke Man voor aanspraken van derden die verband houden met door of namens de cliënt verstrekte gegevens of handelingen.
2.Deze vrijwaring geldt niet indien sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van De Energieke Man.
Artikel 8. Digitale verwerking en automatische analyses
1.De Energieke Man maakt gebruik van digitale systemen (zoals Jotform en Make) voor het verzamelen, verwerken en analyseren van intake- en begeleidingsgegevens.
2.Deze verwerking kan (deels) automatisch plaatsvinden, met waar nodig aanvullende menselijke beoordeling.
3.De resultaten van dergelijke analyses zijn bedoeld als persoonlijk inzicht of advies, niet als medisch of juridisch besluit.
Artikel 9. Klachten en geschillen
1.Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na het ontstaan ervan schriftelijk kenbaar te worden gemaakt via [email protected].
2.De Energieke Man zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.
3.Indien een geschil niet in onderling overleg wordt opgelost, is de rechtbank Oost-Brabant exclusief bevoegd.
Artikel 10. Toepasselijk recht
1.Op alle rechtsverhoudingen waarbij De Energieke Man partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2.Ook voor digitale diensten geldt Nederlands recht, ongeacht de locatie van de cliënt.
3.Partijen zullen zich eerst inspannen om geschillen in onderling overleg op te lossen.
Meer informatie
Laatst bijgewerkt: 4 november 2025
Verantwoordelijke: AJF Verberkt – De Energieke Man
Vestigingsadres: Boerhaavelaan 49, 5707 SG Helmond
E-mail: [email protected]
